Общаемся на тему процессов в этом направлении, тонкостей, нюансов и опыта в целом:
Подключайтесь, делитесь опытом, задавайте вопросы!
Если вы хотите вернуть билеты, вы можете сделать это по ссылке из письма с билетами или оформить запрос организатору в вашем  личном кабинете.